Eine E-Mail in Entourage kann nicht gelöscht werden – das Programm stürzt ab, sobald man sie auswählt.

Symptome:

Manchmal kommt es vor, daß eine E-Mail jedesmal sofort Entourage zum Absturz bringt, sobald man sie anklickt. Die Mail ist unbrauchbar und soll gelöscht werden – aber wie löscht man sie, wenn man sie nicht auswählen kann ?

Die E-Mail enthält einen defekten Anhang. Klickt man sie an, versucht Entourage den Anhang im Vorschaufenster darzustellen – und stürzt dabei ab.

Lösung 1:

Falls sich zufällig direkt über oder unter der defekten Mail eine befindet, auf die man verzichten kann, wählt man zuerst diese aus und anschließend mit gedrückter Shift-Taste die defekte Mail. Entourage kann nicht beide Mails gleichzeitig darstellen und läßt das Vorschaufenster leer – nun kann man sie beide löschen.

Lösung 2:

Man kann das Vorschaufenster einfach „abschalten“, indem man mit der Maus die Trennlinie zwischen der Liste und der Vorschau ganz an den unteren Rand des Fensters zieht. Alternativ wählt man im Menü „Ansicht – Vorschaubereich – Keine“ aus.

Nun kann man die defekte Mail löschen und danach die Vorschau wieder aktivieren.

(f104/al)

Artikel und Links zum Thema:
Apple Mail stürzt nach dem Öffnen des Programms sofort ab.
 
  1. Boris vor 4 Jahren

    Spitzenklasse!

    Vielen Dank für die Hilfe!

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