„Install“ kann nicht geöffnet werden. Es empfiehlt sich, das Image auszuwerfen.

CS5.5_Install

Problem:

Beim Start des Installationsprogramms für die Adobe Creative Suite 5.5 bekommt man die Fehlermeldung: „Install“ kann nicht geöffnet werden. Es empfiehlt sich, das Image auszuwerfen.“. Zur Auswahl stehen nur die Optionen „Abbrechen“ oder „Image auswerfen“ – es ist nicht möglich, die Software zu installieren.

Lösung:

In unserem Fall trat der Fehler mit Mac OS X 10.7.4 auf. Einen Hinweis auf die Ursache des Problems gibt das Icon in der Fehlermeldung: Es ist das Symbol der Systemeinstellung „Sicherheit“. Vermutlich wird die digitale Signatur auf dem Software-Image vom Betriebssystem nicht erkannt oder akzeptiert. Mit Mac OS X 10.7.5 hat Apple gerade im diesem Bereich dem System einige Neuerungen hinzugefügt – unter anderem das Sicherheits-Feature „Gatekeeper“, das diese Signaturen prüft.

Und tatsächlich: nach dem Systemupdate auf 10.7.5 war die Fehlermeldung verschwunden, und das Installationsprogramm ließ sich ganz normal starten.

(f700/al)

Artikel und Links zum Thema:
Fehlermeldung bei der Installation von iLife 11: „Ein unbekannter Installationsfehler ist aufgetreten.“
Das Combo-Update auf Mac OS X 10.6.x läßt sich nicht installieren.
Wikipedia: Gatekeeper (OS X)
Apple: OS X: Informationen zu Gatekeeper
 

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